1. Introdução: A Pousada Ananaí Chalés, comprometida com a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes e usuários, adota esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Este documento tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em nosso site e em nossos serviços de hospedagem.

2. Coleta de Dados Pessoais Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais através de nosso formulário de contato no site e ou no ato da reserva dados do titular para cobrança da hospedagem.
• Dados cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, endereço, telefone, e dados bancários bem como de cartão de crédito, necessários para faturamento.
• Dados de acesso: Endereço IP, data e hora de conexão, tipo de navegador e dispositivo utilizado.
• Dados de navegação: Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo. Os dados são coletados diretamente com o titular, por meio de formulários, cadastro no site, ou durante a utilização de nossos serviços.

3. Finalidade do Tratamento de Dados Os dados pessoais coletados são utilizados para:
• Fornecimento de serviços contratados de hospedagem e suporte técnico.
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
• Personalização de experiências e melhoria dos serviços prestados.
• Envio de comunicações relacionadas à administração da conta e informações relevantes sobre nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados Não compartilhamos os dados pessoais com terceiros, exceto:
• Quando exigido por lei, regulação ou determinação judicial.
• Com fornecedores e parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços contratados.
• Para proteger direitos e prevenir fraudes, quando necessário.
• Em caso de desacordo comercial, ao setor jurídico da nossa empresa.

5. Armazenamento e Segurança Os dados pessoais serão armazenados enquanto forem necessários para o cumprimento das finalidades descritas, respeitando prazos legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do Titular dos Dados Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade de seus dados, conforme regulamentação.
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Cookies e Tecnologias Similares Utilizamos cookies para oferecer uma experiência personalizada e otimizada. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador ou por meio das configurações de nosso site.

8. Alterações na Política Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos nossos usuários sobre mudanças significativas por meio de nosso site ou outros meios adequados.

9. Contato Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco: E-mail: [email protected]

10. Vigência Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 08 de Janeiro de 2025. A Pousada Ananaí Chalés reafirma seu compromisso com a privacidade e a segurança das informações, garantindo transparência e conformidade com a legislação vigente.